每日看点!内乡县大桥乡:“民呼我为心贴心”破解群众用水问题

2024-03-19 11:59:14来源:中华网河南

2024年春节期间,内乡县大桥乡谢营村红木家具城小区因地势较高、返乡人

内乡县大桥乡:“民呼我为心贴心”破解群众用水问题

2024年春节期间,内乡县大桥乡谢营村红木家具城小区因地势较高、返乡人员多等原因,群众遇到水压低供水不足问题,内乡县大桥乡12345中心接到群众电话后,立即协调大桥水厂,延长增压时间,增加增压频次,暂时缓解了群众用水不足问题。

为了从根本上解决该片区水压问题,内乡县大桥乡党委、政府就水压问题召开专题会议,研究讨论处理解决办法,一方面积极向上争取资金项目,另一方面协调村委、沟通村民,通过分时段用水等措施,最大限度保障群众正常用水。目前,该工程正在紧锣密鼓施工中,将很快从根本上解决该区域群众用水不足问题。赢得群众普遍好评。

内乡县大桥乡12345热线一直以为群众服务、让群众满意为目标,始终坚持举一反三,透过现象看本质,透过问题找不足,确保每条12345热线处理流程都形成闭环。并严格按照规定流程办理,首问领导全权负责,第一时间与反映人取得联系,并立即进行沟通处理。同时急群众之所急。针对12345平台热线群内发布的工单,都快速响应,确保在1小时之内明确好第一责任人,做到及时回访、跟踪办理、群众满意度,达到“药到病除”,一次办结。

下一步,内乡县大桥乡将以继续优化工单办理流程,提高办事效率,抓好工作质量,全力当好人民群众的“店小二”,共同为人民群众幸福生活保驾护航。(供稿:江浩永)

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